Esillä on uusi tukiportaalisi. Lisäsimme siihen paikkamerkkisisällön, jotta pääset paremmin alkuun. Voit muokata tai poistaa tämän sisällön.
Tukiportaalin tarkoituksena on antaa täydellinen itsepalvelutukivaihtoehto asiakkaillesi. Tukiportaali muodostuu kahdesta osasta: ratkaisutietokannasta ja yhteisöstä. Asiakkaat voivat hakea ratkaisutietokannan artikkeleja oppiakseen tehtävän tai hakea tietoja yhteisöjulkaisuista ja esittää kysymyksiä muille käyttäjille. Jos asiakkaat eivät löydä vastausta, he voivat lähettää tukipyynnön.
Katso lisätietoja loppukäyttäjien tukiportaalioppaasta.
Jokaisella yhteisön käyttäjällä on Tukiportaalin profiili (vain Guide Professionalissa), joten yhteisön jäsenet voivat oppia tuntemaan toisensa paremmin. Profiilit voivat sisältää tärkeää tietoa yhteisön jäsenistä, heidän aktiviteeteistaan ja heidän yhteisölle antamastaan avusta. Profiilien ansiosta kukin yhteisön jäsen voi seurata toista käyttäjää ja saada ilmoituksia, kun kyseinen käyttäjä lisää julkaisun tai kommentin.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.